是他們的工作寫照
2020年之前,立方海外訂單占總訂單一半以上,2020年,一場突如其來的“新冠”,使海外訂單被迫減少至10%。為了保證公司訂單量,立方銷售團隊緊急尋找國內(nèi)客戶資源,凌晨3點還在整理思路、更改方案與客戶溝通都是常事,通過他們的努力,在行業(yè)不景氣的大環(huán)境下,成功拿下遠超公司產(chǎn)能上限的訂單!
我們看到的只是一個訂單數(shù),但沒人知道這背后需要付出多少努力!
印象深刻的是在與“O客戶”合作時,項目管理團隊每周4次2H的電話會議;為了確保服務質(zhì)量,保證團隊想法與客戶認知高度一致,與客戶單線聯(lián)系的溝通從不間斷,從產(chǎn)品要求、企業(yè)文化、團隊建設、同行競爭力多處進行深入了解;對于產(chǎn)品開發(fā)的狀態(tài)、參數(shù)嚴格把關。
這樣的工作需要延伸到6個ODM廠,對每個ODM廠都需進行這樣詳細、深入的了解。每一位客戶、每一次合作、每一個項目都需要項目管理團隊付出大量的時間和心血!
立方每年銷售訂單不下千份,因為數(shù)據(jù)系統(tǒng)還在完善階段,每一筆訂單都需要銷售客服用清晰的頭腦、冷靜細心分析,才能計算出準確的價格、利潤。
她們在電話里、微信群里、郵件里回答客戶咨詢,她們就像百科全書一樣,有問必答,有求必應,保持一個溫和友好的服務形象,她們在服務中挖掘商機,每一筆訂單的交付完成,都離不開銷售客服團隊的默默付出!
這就是我們的營銷團隊他們致力于為客戶提供滿意的服務有顧客需要的地方,總是第一時候出現(xiàn)無論嚴寒酷暑,風雨無阻實時為顧客解決問題,排憂解難在今后的日子里營銷團隊定將不忘初心,砥礪前行請相信選擇立方是正確的我們將為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、性價比更高的產(chǎn)品更好、更周到的服務!我們將為員工提供更多、更豐富的學習平臺更高、更長遠的發(fā)展機會!
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